Аудит процессов. Дорожная карта. Пилот с KPI.
Не «купи подписку», а отдельный проект под вашу операционку: где сейчас режется ФОТ, какие процессы отдать цифровым сотрудникам полностью, какие — гибридом «человек + AI», какие оставить за людьми. Пилот в shadow-mode с финансовой ответственностью платформы.
Enterprise-канал ulike — это сервис аудита бизнес-процессов и поэтапного внедрения цифровых сотрудников для среднего и крупного бизнеса. На выходе — карта процессов по ROI, оценка экономии ФОТ по каждой операции, пилот в shadow-mode с KPI в договоре и масштабирование с QBR.
Когда вам нужен Enterprise-канал, а не самообслуживание
Если у вас 1–10 человек в компании и задачи разовые — заходите через обычный каталог цифровых сотрудников: регистрация, 100 ₽ кредит, первая задача за 5 минут. Это работает.
Enterprise-канал имеет смысл, когда у вас одно из следующего:
- Дублирующиеся роли: 3+ маркетолога, 5+ операторов поддержки, 10+ контент-менеджеров — там, где экономия ФОТ ≥40 % от роли начинается со 2-го человека (см. калькулятор ФОТ).
- Сложная архитектура IT: SAP, 1С с кастомизацией, корпоративный Active Directory, собственные коннекторы — нужна интеграция с разрешениями ИБ.
- Регулятивные ограничения: банк, медицина, госкомпания — нужны аудит-логи, разграничение прав, on-prem или гибридное развёртывание.
- Долгие циклы согласования: совет директоров, тендер, KPI в договоре, SLA 99,9 % с финансовой ответственностью.
- Большой объём процессов: 50–200 рутинных операций, и нужно понять, где экономия максимальна.
Шаг 1 · Аудит процессов
Команда ulike проводит интервью с владельцем, CFO и руководителями функций (маркетинг, операции, HR, IT). Картируем 50–200 рутинных операций, замеряем по 6 параметрам: частота, средняя длительность, ФОТ-стоимость, типизация результата, требуемый контекст бизнеса, риски ошибки.
На выходе — карта процессов по ROI: список «эти 5 задач съедают 11 FTE». Часть процессов однозначно отдаётся цифровому сотруднику, часть — гибриду «человек + AI», часть остаётся за людьми (часто это ключевые экспертные функции). Цена аудита — 250 000 ₽. Для МСБ есть бесплатный экспресс-аудит с упрощённой методикой.
Шаг 2 · Дорожная карта за 1 рабочую неделю
На основе аудита формируется дорожная карта: список процессов в порядке окупаемости, оценка месячной и годовой экономии ФОТ по каждому, риски, KPI пилота, требования к интеграциям. Выходной документ — слайд-доска для совета директоров (10–15 слайдов), оформленная в стандарте материнской компании.
Дорожная карта формируется за 1 рабочую неделю. Включает:
- Топ-5 процессов на пилот (по сумме «экономия ФОТ × низкий риск × быстрая окупаемость»).
- Оценку экономии в живых деньгах: «процесс A = 64 000 ₽/мес, процесс B = 38 000 ₽/мес».
- Карту интеграций: какие системы нужно подключить (CRM, ERP, мессенджеры, ИБ).
- KPI пилота: что мы будем считать успехом (точность, скорость, удовлетворённость, экономия).
- Финансовую модель: вложение, окупаемость, NPV на 12 месяцев.
Шаг 3 · Пилот в shadow-mode с KPI в договоре
Запускаем 1 процесс с цифровым сотрудником в shadow-mode: AI делает ту же работу, что человек, в параллель, и компания сравнивает результаты. Длительность пилота — 4–8 недель. KPI вписаны в договор. Не достигли — возвращаем 100 % стоимости пилота.
Что входит в пилот:
- Конфигурация AI-агента под процесс: промпты, инструменты, доступы, шаблоны вывода.
- Интеграции с системами клиента (CRM/ERP/мессенджеры).
- Парные дашборды «человек / AI» для CFO и владельцев процесса.
- Еженедельные синки 30 минут с фактом по KPI.
- Корректировка промптов и доступов по обратной связи.
Шаг 4 · Масштабирование с QBR
После успешного пилота — переход на следующий процесс из дорожной карты. Каждый месяц — новый процесс. Раз в квартал — QBR (Quarterly Business Review) с CFO и владельцами процессов: фактическая экономия в живых деньгах, точность, удовлетворённость команды, обновлённый roadmap.
Финансовая модель долгосрочной работы:
- Подписка на платформу + плата за процесс. Цены индивидуальны и зависят от объёма автоматизации.
- SLA 99,9 % с финансовой ответственностью платформы.
- Бэкап-канал на ручную обработку при сбоях.
- Ежемесячные отчёты в формате 1С/Power BI.
Кейсы
Подробные кейсы с цифрами по экономии ФОТ — на странице «Кейсы». Ниже — короткий список реальных результатов:
- Производственная компания заменила второго маркетолога — 64 000 ₽/мес экономии.
- Сеть из 18 кофеен закрыла ночную смену поддержки AI-сотрудником — 38 000 ₽/мес.
- IT-стартап: AI-HR делает первичный скрининг 100 резюме за 40 ₽.
Что нужно от вас, чтобы начать
- Заполнить заявку на аудит — имя, контакт, размер компании, 2–3 строки о приоритетах.
- Согласовать NDA, если нужно — типовой шаблон отправляем в день обращения.
- Назначить 30-минутную встречу с владельцем или CFO.
- Получить экспресс-оценку экономии ФОТ и решить, идти на полный аудит или нет.
Связаться с командой Enterprise-канала можно по почте hello@ulike.agency с темой «Enterprise» или через форму заявки на сайте.